假日寄信包裹 信件被损伤后怎么办
(四)你需要证明文件
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确保持有任何索赔的文件,阿里尔说:“要告诉他们,邮寄运送的内容,证明有关的价值。”
施特罗尔补充说:“一般来说,为每一个邮寄的项目,拍下照片,这也是明智的做法。”
某些情况下,需要维修估计的费用。
如果损坏的物件可以修复的话,承运人将不给支付该项目的全部金额,例如,如果在运输过程中,一台电脑的视频卡坏了,承运人可能会赔偿部份的现金,不会支付整个电脑。
(五)等待时间
整个过程可能需要一段时间。阿里尔说:“有一些运营商比其他慢了一点,尤其是大型公司,例如,联邦快递(FedEx),UPS和邮政总局。”
例如,UPS要求7至10个工作日,查看被报失踪的包裹,如果UPS无法找到包裹,将致函予申报者,再填写资料要求赔偿。
但是,一旦收到文件,处理的过程比较快,大多数情况下,3至5天内解决。
联邦快递指出,大多数情况下都要5到7天来处理,美国邮政局需要更长的时间,大概是30日内支付赔偿。
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